Onveilige situatie Albert Heijn Terneuzen

Zondagavond was er een onveilige situatie bij de Albert Heijn in Terneuzen. Een Britse man begon ruzie te maken met het personeel nadat ze hem geen flessen wijn wilden verkopen omdat hij onder invloed zou zijn.

Het verhaal begint met het feit dat de man een "privékassa" wilde om zijn flessen wijn af te rekenen. Het aanwezig personeel ging niet akkoord met dit opmerkelijke verzoek van de man: "Er was een kassa open waar het niet druk was, maar de man wilde gewoon niet in de rij gaan staan." De Brit werd vervolgens naar de zelfscankassa geleid waar hij zijn spullen kon afrekenen. De man was echter moeilijk te verstaan doordat hij, volgens enkele personeelsleden, "al een paar borreltjes op had." Bij de zelfscankassa escaleerde de situatie met de man. Hier begon de man met ongewenst taalgebruik richting het personeel: "I want someone to scan these f*cking products for me!", ook begon de ongewenste gast in de supermarkt te schreeuwen naar de medewerkers van de Albert Heijn in winkelcentrum Zuidpolder.

Enige tijd later vertelden de kassamedewerkers de man dat hij de drank, twee flessen rosé, helemaal niet meer mocht kopen. "Wij hadden het idee dat de klant onder invloed was van alcohol of verdovende middelen, dit is hem meerdere keren verteld. Op den duur pakte de klant zelfs een medewerker bij zijn schouder om aan te geven dat hij de drank wilde hebben. Op dit punt was voor ons de verkoop aan de man uitgesloten. Tot verdere escalatie leidde het gelukkig niet tussen de medewerkers en de klant: "De man liet direct los toen hem werd verteld dat hij direct kon vertrekken als hij ons personeel lastig bleef vallen."

Dezelfde medewerker die werd vastgepakt besprak vervolgens met zijn collega of hij de politie moest bellen. Dit schoot echter in het verkeerde keelgat bij de overlastgever. "Toen zei de man dat hij gediscrimineerd werd omdat de medewerkers hem de drank niet wilde geven omdat hij Brits was en dat het personeel Nederlands sprak en hij dat niet kon verstaan. 20 seconden nadat de medewerker wegliep om de politie te bellen, gooide de klant een fles drank op de grond en zei cynisch "Sorry, ik heb gladde handen." Vervolgens is hij kwaad vertrokken. Omdat het niet bekend was waar de man zijn weg zou vervolgen, heeft het personeel de andere klanten voor hun eigen veiligheid nog 5 minuten in de winkel gehouden.

Een uur na het incident is de man alsnog opgepakt door de politie rondon het winkelcentrum.

Door: Johnny Willeboordse - GO-RTV