Het weer in Zeeuws-Vlaanderen voor vrijdag
donderdag 19 september om 18:00
Door terugloop van het aantal baliebezoeken en toename van digitale diensten, gaat de gemeente Terneuzen vanaf 4 maart minder diensten aan de balies in de verschillende kernen aanbieden:
In Axel gaat de publieksbalie iedere woensdag open.
De gemeente stopt met de baliedienstverlening op afspraak in Sas van Gent. Vanwege veiligheidsaspecten kunnen reisdocumenten en rijbewijzen in het vervolg alleen afgehaald worden in Terneuzen.
‘Door terugloop van baliebezoek en door veiligheidseisen, kan de huidige dienstverlening niet op dezelfde wijze worden voortgezet,’ meldt de gemeente Terneuzen in een persbericht, ‘de gemeente vindt verandering voor de publieksbalies daarom nodig en verantwoord.’
Gemiddeld zou de balie in Sas van Gent 1 klant per week langskomen, terwijl de balie een dagdeel per week geopend is. In Axel wordt verwacht dat het genoeg is dat de balie 6,5 uur open is, in plaats van alle werkdagen op dit moment. Deze maatregel maakt de dienstverlening aan de balie vele malen goedkoper voor de gemeente. Ook de strikte veiligheidseisen zorgen ervoor dat langer open blijven niet meer betaalbaar is. De gemeente heeft daarom besloten om de locatie in Axel wel een dag per week open te houden, maar dat rijbewijzen en reisdocumenten hier niet meer afgehaald kunnen worden. Dit kan vanwege de veiligheidsaspecten in het vervolg alleen in Terneuzen. Het aanvragen kan wel nog steeds in Axel.
Steeds meer mensen maken gebruik van de digitale balie op www.terneuzen.nl, die 24 uur per dag geopend is om digitaal zaken met de gemeente te regelen. Afhalen van je nieuwe rijbewijs moet natuurlijk gewoon nog aan de balie, maar je rijbewijs is 10 jaar geldig. Een keer in de 10 jaar naar Terneuzen rijden voor je rijbewijs moet geen probleem zijn volgens de gemeente. Voor mensen die minder valide zijn, kan WMO-vervoer ingezet worden en bij inwoners van verzorgingstehuizen gaat de gemeente zowiezo al langs. Verder gaat de gemeente de vraag naar en haalbaarheid van (betaalde) thuisbezorging van reisdocumenten en rijbewijzen onderzoeken.
Na drie maanden wordt de nieuwe werkwijze geëvalueerd.
